Zenfone GO ZB551KL、不具合9種類と対処法まとめ

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Zenfone GO、不具合6種類まとめ

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ASUSの公式フォーラムにおいて寄せられているASUS Zenfone GOの不具合一覧ページです。一部の不具合には対処法も掲載。

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Zenfone 2不具合まとめ5種類と、その対処法

【不具合一覧】

①:IMEI番号(端末識別番号)が表示されない。SIMが認識されない

他のスマホ機種でも良くみられる不具合ですが、Zenfone GOでもみられるようです。

参考:価格.com – 『朝起きたらSIMカードが認識されてなかった』 ASUS ZenFone Go SIMフリー のクチコミ掲示板

【対処法】

本体の再起動、SIMの指しなおし

②:カメラアップデートがうまく行えない

カメラアプリ「Pixelmaster」のアップデートがうまく行えないというもの。対処法無し。

③:画面から光漏れ

スマートフォンでは割とよくある不具合。

【確認と対処法】

①:標準のブラウザを立ち上げ、ムラが無いかを確認。

②:端末再起動をし、①を再び確認

③:②でもムラが見られた場合は、本体初期化後、再び①を行う

④:③でもダメな場合は、サポートへ

【Zenfone GOの本体初期化の方法】

[設定]→[アカウント]→[バックアップとリセット]→[データの初期化]→[デバイスのリセット]→[すべて消去]

④:撮影した写真がぼやけている

⇒エントリーモデルだから仕方ないのかもしれないが、Zenfone GOは、全体的に写真・ビデオ共に、撮影画質があまりよろしくない様子。

レビューサイトでは撮影写真について、色とコントラストは標準以上だが、シャープさに欠け、写真の端の方がぼやけるとの評価が出ている(外レビューサイトリンク)。

[Zenfone GOで撮影した写真]

[wc_row][wc_column size=”one-half” position=”first”]

zenfonego (2)

[/wc_column][wc_column size=”one-half” position=”last”]

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[/wc_column][/wc_row]

⑤:充電中に再起動する

純正品を用いていても、充電中に再起動が起こる

【対処法】

次期ソフトウェアアップデートで改善されるとのこと

参考:価格.com – 『再起動時SIM認識不良の暫定的な改善方法』 ASUS ZenFone Go SIMフリー のクチコミ掲示板

⑥:フロントカメラの画質が安っぽい

フロントカメラは200万画素ということもあり、写真・動画共に評判がよろしくない。

⑦:タイムスタンプが機能しない

カメラ撮影で、撮影日時を記録する「タイムスタンプ」が機能しない。

【対処法】

対処法としては、カメラアプリ「PixelMaster」のキャッシュデータを削除。

⑧:テストモードが使えない

電卓で「.12345+=」と入力すると使用できるテストモードが使えない。

[テストモードの様子]

⑨:電話時にSIMカードが認識されない

SIMカードが認識されず、通話しようとしても通話できないというもの。対処法としては、

①:[設定]⇒[SIMカードセッティング]

これでもダメな場合は、

②:本体電源オフ

③:SIMカードを入れなおす

④:本体再起動

⑤:本体初期化

【Zenfone GOの本体初期化の方法】(再掲)

[設定]→[アカウント]→[バックアップとリセット]→[データの初期化]→[デバイスのリセット]→[すべて消去]

【ASUS推奨、困ったときにはまずコレ】

なお、ASUSはZenfoneに不具合が起こった場合、対処方法として次の5種類を推奨しています

①:飛行機モードをオフにする

[設定]⇒[ワイヤレス&ネットワーク]⇒[飛行機モード]をオフ

ASUS

②:SIMカードのセッティングを確かめる

[設定]⇒[SIMカードセッティング]

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③:電波受信バーにおいて2本以上アンテナが立っているか

④:本体再起動

⑤:本体初期化

[設定]⇒[バックアップ&リセット]⇒[ファクトリーデータリセット]⇒[本体リセット]⇒[PINコード化パスワードを入力]

[ASUS Zen Talk]

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