Xperia X Performanceで「連絡先」アプリが動かなくなる不具合が報告。その対処法

Xperia X Performanceで「連絡先」アプリが動かなくなる不具合

Xperia X Performanceの「連絡先」アプリを使用中、動作が固まったという不具合が海外掲示板において報告されています。

Xda ”Having Issue With Stock Contacts App!”

【不具合のようす】

「連絡先(アドレス帳)」アプリを使用中、急に「アプリを停止しました」とのメッセージが表示され、使用できなくなったというもの。

報告者によれば、このメッセージは使用するたびに毎回出て、まともに「連絡先」アプリを使えなくなったそうです。

【対処法】

対処法は以下の通りです。

①：セーフモードにて起動。その場合、不具合が起こらなかった場合は、ダウンロードしたアプリによる影響が大なので、ダウンロードしたアプリを一つずつ起動させて検証。

②：①でもダメだった場合は、最終手段として、連絡先をエクスポートし、バックアップを取った(保存した)上で、本体のリセットを行う。

・連絡先のエクスポート

[連絡先]アプリで画面右上のマークをタップ⇒[連絡先エクスポート]で保存先を選ぶ

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・本体のリセット

［設定］⇒［バックアップとリセット］⇒［データの初期化］⇒［携帯電話をリセット］⇒［すべて削除］