スポンサーリンク
【Xperia XP不具合】電話をすると画面が黒くなり、一切の操作を受け付けなくなる
(情報提供をいただきました。ありがとうございます。)
Xperia X Performancedeで新たな不具合が複数のユーザーから報告されています。
【不具合の様子】
電話を掛けると画面が暗転し黒くなり、一切の画面操作が出来なくなるというもの。電話それ自体は出来る。ただ自分で電話を切ることもできないし、電話が切れてもしばらくは操作ができない。
【対処法】
このトラブルに遭いながらも対処できたユーザーの方々からは、
①：電源ボタン2度押しカメラ起動
②：開発者オプションをオフ
③：キャッシュを削除
で問題が対処できたとの報告がありました。
考えてみると、これらはその多くがメモリ不足の場合のトラブル対処法なので、今回の不具合はどうも本体の「メモリ不足」による不具合なのかもしれません。
他社のSnapdragon 820端末より少ない、３GBのメモリを搭載するXperia X Performanceですが、さて…。
コメント
再起動したら直った。
近接センサーが汚れていたり、フイルムがずれて近接センサーに不具合を与えていたらこのようなことになりました。いろいろ試して、結論はこれでした。
購入後2ヶ月強でこの症状が起きました。
キャッシュを削除したり、メモリーを開けてもダメ、フィルムもセンサーに全く掛かってないしとうとう修理にだすかと思い始めていた時、ふと、自分が汗かきであることに気付きました。
そこで、汚れは見当たらないけど、センサー部分を布で拭いてみると完全復活しました。感知が繊細なのか、汚れが無いように見えても何か（汗の跡とか）に反応するようです。
私も購入した直後から、その症状が発生しました。が、原因はドコモで貼ってくれた保護フィルムが、耳当てセンサーに僅かに掛かっており、耳に当てた状態と誤認識していたことが原因でした。保護フィルムを自分で貼り直したら改善しました。