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iPhone 7/7 Plusの不具合・注意点10種類まとめ。ホームボタン動作不可・手袋でホームボタン反応しない・本体傷つきやすい、など

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iPhone 7/iPhone 7 Plusの不具合・注意点10種類まとめ

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美しい外見だが、傷つきやすく、指紋が付きやすいジェットブラックカラー

このページはiPhone7シリーズで報告されている、不具合や注意点のまとめページです。

【不具合・注意点一覧表】

不具合・注意点 対処法 くわしいぺージ
①:アプリのダウンロードができない 本体の再起動/通信障害が起きている可能性もあるので確認 リンク
②:カメラが使用できなくなる 対処法なし リンク
③:本体カラー「ジェットブラック」は傷つきやすい カバーを取り付ける リンク
④:「ジェットブラック」は指紋が付きやすい カバーを取り付ける リンクリンク2
⑤:使用中に”シュー”と音がする 特になし。CPU”A10”によるものらしい リンク
⑥:手袋をするとホームボタンが反応しない 特になし リンク
⑦:「手前に傾けてスリープ解除」ができない iOSアップデートなど リンク
⑧:ホームボタンがフリーズし、動かなくなる 数分放っておくと動くように/本体の強制再起動 リンク
⑨:iPhone 7 Plus、2倍ズーム中は光学手振れ補正は使えない 特になし リンク
⑩:LTE接続不良 特になし リンク

【不具合・注意点のくわしい内容】

・AppStoreやApple Music、iTunes Storeなどで通信障害や不具合を感じたら確認したい公式ページ「Apple システム状況」

iPhone 7やiPad Proといったアップル製品を使っていて「アプリがダウンロードできない」「AppStoreにつながらない」「iTunes Storeにつながらない」などなど、通信障害を感じたら確認したいのが、この「Apple システム状況」のページ

・ジェットブラックは傷つきやすく、指紋付きやすく

美しい外見が特徴的な本体カラー「ジェットブラック」だが、指紋が付きやすく傷つきやすい点に注意

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・使用中に”シューッ”と音がする

ゲームなどスマホの性能を要求するアプリを使用していると、iPhone7/iPhone 7 Plus本体から”シューッ”とした音がする不具合が多数のユーザーから報告されている

対処法は特になし

・ホームボタン、手袋をしたままでは動作しない

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・ホームボタンがフリーズし、動かなくなる

【不具合の様子】

・iPhone 7を使用中、ホームボタンが一切の動作を受け付けなくなる

・この不具合が起きた場合、ホームボタンだけでなく、電源ボタン、音量プラス/マイナスボタンも操作を受け付けなくなる

・多数ユーザーからこの不具合が報告

【対処法】

・数分後に元通りになる

またあるユーザーによれば、「この症状が起きた後、数分したら元通りに動作するようになった」とのこと。

「スリープ/スリープ解除ボタン」と「音量マイナスボタン」を Apple ロゴが表示されるまで同時に 10 秒以上押し、iPhone 7本体の「強制再起動」をおこなう方法も。

・強制再起動のやり方

・Touch IDが使えなくなる

【不具合の様子】

以下の状況でiPhone 7のTouch IDが使えなくなることがある

・汗ばんだ指 + TouchIDも濡れた状態=ロック解除できない(指紋認証できない)

・汗ばんだ指 + TouchIDは乾いた状態=ロック解除できない

・乾いた指 + TouchIDは乾いた状態=90%以上でロック解除できる

【対処法】

サポートページにて寄せられた解決法

  • まず基本として、汚れはきれいにふき取る
  • 水にぬれている場合は、本体を乾燥させてから使用する
  • 現在登録している指紋を削除して、新たな指紋を登録する
  • iPhone本体保護スクリーンやケースが悪影響を及ぼしている可能性があるので、それらを取り除く
  • これらを試してみても改善されない場合は、アップルサポートセンターに

・「手前に傾けてスリープ解除」が使えない

【不具合の様子】

  • iPhone 7
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 6S
  • iPhone 6S Plus
  • iPhone SE

といった機種で使える同機能が使用できなくなる

【対処法】

  • ①:iOSのアップデートがないか確認する

不具合はiOS 10.2でみられるようなので、iOSを最新の10.3.3(17年7月20日現在最新のiOS)にアップデートする

・iOSアップデートの方法・手順

[設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート ]

  • ②:機能そのものがオフになっていないかを確認する

「手前に傾けてスリープ解除」の確認の仕方

[設定]> [画面表示と明るさ]に移動し、「手前に傾けてスリープ解除」がオンになっているか

・「ホームボタン」と「スリープ/スリープ解除ボタン」を同時に押しても、本体強制再起動ができない

iPhone7シリーズからは、本体強制再起動のやり方が変更されているので注意。

・iPhone 7 および iPhone 7 Plusでの強制再起動

⇒「スリープ/スリープ解除ボタン」と「音量を下げるボタン」を Apple ロゴが表示されるまで同時に 10 秒以上押したままにする。

iphone7

・それ以外のiPhone

⇒「スリープ/スリープ解除ボタン」と「ホームボタン」を Apple ロゴが表示されるまで同時に 10 秒以上押したままにする。

・LTE接続不良

飛行機モードをオンにしたのち、再びオフにしてもLTE接続が行えない」という不具合。

対処法は特になし。

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