Xperia X Compact不具合4種類トピックス。Bluetooth、カメラ画質、ヘッドフォン認識など

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Xperia X Compact不具合トピックス

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Xperia X Compactの不具合、トピックスページです。

【不具合4種、一覧表】

不具合 内容・対処法/くわしい内容ページ
①:Bluetooth接続の不良 複数ユーザー報告も、対処法は今のところなし/日本語記事
②:Wi-Fi接続の速度が極端に遅くなる Wi-Fi接続をしていて、通信速度が極端に遅くなる。対処法なし/日本語記事
③:カメラのマニュアルモードで画質がチラつく マニュアルモードで撮影すると写真がチラつく。本体のリセットで直ったとの話/日本語記事
④:ヘッドフォンが認識されなくなり音が聞こえなくなる 音楽を再生すると、接続していたヘッドフォンが認識されなくなり、音が聞こえない・対処法なく、下人究明のためバグレポートを送ってほしいとサポート/日本語記事

【くわしい不具合のようすと対処法】

不具合への対処法が見つかっているものを中心に掲載しています。

①:Wi-Fi接続の速度が極端に遅くなる

・内容

Xperia X CompactでWi-Fi接続をしていて、通信速度が極端に遅くなる。Compact本体を交換しても、アプリを削除しても、セーフモードにしても事態が改善しない。複数ユーザーが同じ不具合を報告。

・対処法

あらゆる方法を試すも対処法なし。

あるユーザーは本体初期不良の可能性を指摘。

またあるユーザーは、「ネットワークのリセット」を行うことを奨める。

【「ネットワークのリセット」のやり方】

ホーム画面で[ アプリ ]⇒[ 設定 ]⇒[ バックアップとリセット ]⇒[ ネットワーク設定のリセット ]⇒[ 設定のリセット ]

②:カメラのマニュアルモードで画質がチラつく

・内容

Xperia X Compactでマニュアルモードで撮影すると写真がチラつく。800万画素、2000万画素などのカメラ画素数やISO感度は関係なし。オート撮影ではチラつきは起こらない。

ユーザーによる比較写真

・オートモードで撮影

xperia_x_compact

・マニュアルモードで撮影

xperia_x_compact_2

・対処法

1:本体の出荷状態へのリセット(本体初期化)

まずは【Googleアカウントのログアウト】

[ 設定 ]⇒[ アカウントと同期 ]⇒[ Google ]をタップ⇒[ アカウントを選択]⇒ 画面右上の[ icon_zenfone3_19 ]⇒[ アカウントを削除 ]

2:本体初期化

[ 設定 ]⇒[ バックアップとリセット ]⇒[ データの初期化 ]⇒ [ デバイスをリセット ] をタップ⇒[ すべて消去 ]

③:ヘッドフォンが認識されなくなり音が聞こえなくなる

・内容

複数のユーザーから報告

①:ヘッドフォンを指す。当然Xperia X Compactに認識される

②:音楽を再生すると、5秒ほどでヘッドフォンが認識されなくなり、音が流れなくなる

・対処法

ソニーモバイルのサポートによれば、今回の不具合について、対処法は現状無く、対応するためバグレポートを送っていただきたいとのこと。

・バグレポートの送り方

①:[設定]>[端末情報]>[ビルド番号]を7回押して開発者モードにする

②:戻って[開発者向けオプション]を選び、[USBデバッグ]にチェックを入れる

③:下にスライドさせ、[ログバッファのサイズ]を4Mに変更

④:Xperia X Compact本体を再起動。再びヘッドフォンの不具合が起こるか試してみる

⑤:[設定]>[開発者向けオプション]で[バグレポートを取得]をタップ。「レポート」を選ぶ

参考:

Sony Supprot Forum Bluetooth disables itself randomly”、”Headphones looses connection with phone while they’re plugged in”、”Camera flicker on Xperia X Compact”、”Wifi freezing buffering

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