Huawei P10・P10 Plusで、Gmailなどアプリで音量調整ができなくなる不具合が報告

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Huawei P10・P10 PlusでGmailなどアプリで音量調整ができなくなる不具合が報告

以下の不具合は、 掲示板「XDA Developers forums」にて報告されました。

・不具合の様子

  • Huawei P10とP10 Plusで、アラーム・Gmail・WhatsAppなどといったアプリで音量を制御することができないことがある
  • この不具合が生じると、アプリの通知音などがうるさい

・不具合の対処法

今回の不具合の対処法としては、次のようなものがあげられます。

  • ①:「通知の鳴動制限モード」にする(応急対処的解決法)

「通知の鳴動制限モード」は、ファーウェイのスマートフォン機種に特徴のモードで、このモードにすると重要な着信またはメッセージ以外は通知されません。そのため仕事中や休息中に通知に煩わされることがなくなります。

ただしこの方法は問題を根本的に解決するものではありません。

  • ②:HuaweiのEMUIアップデートやAndroidそのもののOSアップデートがないか確認する

現時点でアップデートが無くても、今後、これらのアップデートで問題が解決する可能性があります。

  • ③:電話の再起動
  • ④:工場出荷状態に本体のリセット
  • ⑤: Huaweiのサポートに連絡

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