【不具合】ファーウェイP10・Mate 9 / 9 Proにおいて、カメラの焦点が合わなくなる不具合が発生

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ファーウェイP10・Mate 9 / 9 Proにおいて、カメラの焦点が合わなくなり、まともな写真・ビデオが撮れなくなる不具合が報告

日本でも人気のファーウェイ製スマートフォン3機種において、カメラの不具合が報告されています。

【不具合の様子】

報告されている不具合は、次の通りとなっています。

・ファーウェイP10・Mate 9 / 9 Pro、通常のカメラやビデオモードにおいて、焦点距離が合わず(焦点が合わない)、ピンボケ写真・ビデオしか撮れなくなる不具合が生じる

・スマホでの不具合対処法として定番の「工場出荷状態へのリセット」は役に立たなかった

・(人気のある製品ゆえか)結構多くのユーザーから、同様の不具合が報告されている

・これはユーザー報告なのでどこまで正しい情報なのかは不明だが、ファーウェイのサポート氏曰く「P10において、この不具合がそこそこ起きている」とのこと

【対処法】

ユーザーができる対処法としては存在せず、結局ファーウェイへ修理に出すしかない様子。

参考

Huawei Mate 9 Questions & Answers ”Camera Focus Problem

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