Xperia XZ1で通話中、フリーズし本体が再起動する不具合が報告

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Xperia XZ1で通話中、フリーズし本体が再起動する不具合が報告

ソニー公式フォーラムにおいて、Xperia XZ1の不具合が報告されています。

【不具合の様子】

Xperia XZ1で通話中、端末の動作が固まり本体が再起動する

【対処法】

①:まずはセーフモードにする

・セーフモードのやり方

電源ボタンを1秒以上押す⇒[電源を切る]をロングタッチ⇒端末が再起動してセーフモードで起動

※セーフモードが起動した場合、画面左下に「セーフモード」と表示されます。

②:この「セーフモード」において通話不具合が起こらないか試してみる

セーフモードで起こらなかった場合、ユーザーがダウンロードしたアプリが原因です

・それでも通話不具合が起きた場合

⇒本体出荷状態にリセットする

参考:

talk.sonymobile.com

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