Zenfone GO、不具合6種類まとめ
ASUSの公式フォーラムにおいて寄せられているASUS Zenfone GOの不具合一覧ページです。一部の不具合には対処法も掲載。
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【不具合一覧】
①：IMEI番号(端末識別番号)が表示されない。SIMが認識されない
他のスマホ機種でも良くみられる不具合ですが、Zenfone GOでもみられるようです。
参考：価格.com – 『朝起きたらSIMカードが認識されてなかった』 ASUS ZenFone Go SIMフリー のクチコミ掲示板
【対処法】
本体の再起動、SIMの指しなおし
②：カメラアップデートがうまく行えない
カメラアプリ「Pixelmaster」のアップデートがうまく行えないというもの。対処法無し。
③：画面から光漏れ
スマートフォンでは割とよくある不具合。
【確認と対処法】
①：標準のブラウザを立ち上げ、ムラが無いかを確認。
②：端末再起動をし、①を再び確認
③：②でもムラが見られた場合は、本体初期化後、再び①を行う
④：③でもダメな場合は、サポートへ
【Zenfone GOの本体初期化の方法】
[設定]→[アカウント]→[バックアップとリセット]→[データの初期化]→[デバイスのリセット]→[すべて消去]
④：撮影した写真がぼやけている
⇒エントリーモデルだから仕方ないのかもしれないが、Zenfone GOは、全体的に写真・ビデオ共に、撮影画質があまりよろしくない様子。
レビューサイトでは撮影写真について、色とコントラストは標準以上だが、シャープさに欠け、写真の端の方がぼやけるとの評価が出ている（海外レビューサイトリンク）。
[Zenfone GOで撮影した写真]
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[/wc_column][wc_column size=”one-half” position=”last”]
[/wc_column][/wc_row]
⑤：充電中に再起動する
純正品を用いていても、充電中に再起動が起こる
【対処法】
次期ソフトウェアアップデートで改善されるとのこと
参考：価格.com – 『再起動時SIM認識不良の暫定的な改善方法』 ASUS ZenFone Go SIMフリー のクチコミ掲示板
⑥：フロントカメラの画質が安っぽい
フロントカメラは200万画素ということもあり、写真・動画共に評判がよろしくない。
⑦：タイムスタンプが機能しない
カメラ撮影で、撮影日時を記録する「タイムスタンプ」が機能しない。
【対処法】
対処法としては、カメラアプリ「PixelMaster」のキャッシュデータを削除。
⑧：テストモードが使えない
電卓で「.12345+=」と入力すると使用できるテストモードが使えない。
[テストモードの様子]
⑨：電話時にSIMカードが認識されない
SIMカードが認識されず、通話しようとしても通話できないというもの。対処法としては、
①：[設定]⇒[SIMカードセッティング]
これでもダメな場合は、
②：本体電源オフ
③：SIMカードを入れなおす
④：本体再起動
⑤：本体初期化
【Zenfone GOの本体初期化の方法】(再掲)
[設定]→[アカウント]→[バックアップとリセット]→[データの初期化]→[デバイスのリセット]→[すべて消去]
【ASUS推奨、困ったときにはまずコレ】
なお、ASUSはZenfoneに不具合が起こった場合、対処方法として次の5種類を推奨しています。
①：飛行機モードをオフにする
[設定]⇒[ワイヤレス&ネットワーク]⇒[飛行機モード]をオフ
②：SIMカードのセッティングを確かめる
[設定]⇒[SIMカードセッティング]
③：電波受信バーにおいて2本以上アンテナが立っているか
④：本体再起動
⑤：本体初期化
[設定]⇒[バックアップ&リセット]⇒[ファクトリーデータリセット]⇒[本体リセット]⇒[PINコード化パスワードを入力]
[ASUS Zen Talk]