【Xperia 不具合】SMSでメッセージが来ても通知音が鳴らない・振動しない

【Xperia Z5不具合】SMSでメッセージが来ても通知音が鳴らない・振動しない

ソニー海外公式サポートフォーラムで複数のユーザーから寄せられた質問。今回のトラブルは「SMSでメッセージが来ても通知音が鳴らない。振動しない」というもの。

・SONY SUPPORT FORUM ”No sound for incoming SMS messages”

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-Z5-Z5-Compact-Z5-Premium/No-sound-for-incoming-SMS-messages/m-p/1067623#U1067623

talk.sonymobile.com

解決方法

ソニー公式サポートからは解決法として次のような返答がされています。

①：SMSアプリを開き右上の[設定]の項目から着信音を確認

②：[設定]⇒[音と通知]⇒[アプリの通知]⇒ブロック(このアプリからの通知を表示しない)にチェックが入っていないか

ただ、トラブルを訴えているユーザーによれば、対処法に加えセーフモードで起動しても問題は解決していないそうです。