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NEXUS 6P／5X、これまでに報告された不具合と対処法
NEXUS 6P／5Xにおいてこれまで報告された不具合とその対処法の紹介ページです。
・Nexus 5XとNexus 6P共通の不具合
| 症状 | 原因 | 対処法 |
| スピーカ上下で音量が異なる | 不明 | 工場出荷状態に戻す |
| 動画再生時に白みがかる | Android6.0のOSのバグ?Android5.0では起きていない様子 | なし |
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Android5.0
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Android6.0
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・Nexus 5Xのみの不具合6種類
| 症状 | 原因 | 問題の対処法 | 詳しい対処法 |
| Bluetooth接続でロック画面に自動にならない | Bluetooth接続不良 | Bluetooth接続を消去し、再接続 | |
| Power Togglesというアプリでロック画面にした後、指紋認証が効かない | 不明 | なし。アプリのバグ | |
| アプリ「Snapchat」を使うと本体動作が遅くなる。 | RAM容量圧迫 | メモリの解放、キャッシュのクリア |
|
| アプリの動作が遅い | RAM容量圧迫 | メモリの解放、キャッシュのクリア | リンク先の「⑥」を実行 |
| 充電中にタッチレスポンスが悪くなる | ハード不具合？ | 同梱ケーブルではなく、旧型ケーブルを使用 | |
| 仕様 | ― | ― |
・Nexus 6Pのみの不具合4種類
| 症状 | 問題の対処法 |
| 端末が曲がりやすい | |
| 通話ができない。
通話中自分の音声が相手に伝わらない |
①：本体電源を切り、SIMカードを入れ替えなおして本体再起動
②：①がダメな場合はセーフモードで起動。 ③：①②がダメな場合は、[設定]⇒[バックアップ＆リセット]⇒[データの初期化] ⇒[スマートフォンをリセット]による本体初期化。 ③ではデータが全部消えるため、データのバックアップを取っておく必要があります |
| バッテリー持ちが悪い | 【全Androidスマホ対応】Xperia Z5でバッテリー時間を改善させる節電・充電法15トピックス |
| Bluetooth接続がよく切れる | Android 6.0.1でも不具合は続いています。以下は一応の対処法です。
①：Bluetooth接続の再接続 ②：キャッシュパーティションの削除 ⅰ)電源オフから電源ボタン＋音量ボタンの下を長押しして起動 ⅱ)表示された画面で”RECOVERY MODE”を選択。RECOVERYとは「復旧」の意味です。 ⅲ)電源ボタンを押すと、「コマンドが指定されていません」と表表示される。電源ボタンを押したまま音量ボタン大を押す。 ⅳ)”wipe cache partition”を選択。時間がかかるがそのまま待つ。 ⅴ)”Cache wipe complete”(キャッシュ削除が終わりました)と表示される。 ”reboot system now”(システム再起動)を選び、完了。 ③：工場出荷状態に戻す |