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Xperia Z5シリーズ/Z4/タブレット、Android 6.0更新後、Bluetoot接続で音が出ない不具合が報告&対処法
Xperia Z5／Z5 Compact／Z5 PremiumのBluetooth接続において、Android 6.0アップデート後、音が出なくなった、もしくは途切れ途切れに再生されるようになったという不具合が報告されています。
・sony Supprot forum “Bluetooth audio stutter after marshmallow update”
このトラブルはけっこう広範囲に起きていることらしく、ソニー公式サポートフォーラムの該当ページでは、多数のユーザーによる報告が行なわれています。
また不具合対象機種もXperia Z5だけでなく、Z5CompactやZ5 Premium、そしてZ4 タブレットなど幅広い機種で起きてしまっている様子。
原因についてはBluetoothの不具合、音楽コーデック「aptX」のトラブルなどさまざまなことが言われていますが、結局、明らかになっておりません。
加えてこの不具合を経験したユーザーによれば、「ソニー公式に問い合わせたが、要領を得ない答えが返ってきてがっかりした」とのことで、根本的な解決には程遠そうです。
・対処法
フォーラム上では一応の解決法として、次のものが挙げられていました。
①：まずは本体再起動
②：最終手段として本体初期化
[設定]⇒[バックアップとリセット]⇒[データの初期化]