Moto G4 Plusで本体再起動トラブルが多数報告。その対処法

Moto G4 Plusで本体再起動トラブルが多数報告。対処法

人気のSIMフリースマホ、モトローラ「Moto G4 Plus」で本体が勝手に再起動するトラブルが多数報告されています。

【不具合の様子】

Moto G4 Plus本体が勝手に再起動する

【対処法】

この問題に対して、モトローラ側は次のように対処法・解決法を示してます。

①：セーフモードにする。そしてそこで再起動の問題が起きたか否か。

・起きた⇒工場出荷状態にリセット

・起きなかった⇒ユーザーがインストールしたアプリにより不具合が起きている可能性が大なので、インストールしたアプリを1個1個動作させて確認。確認しても不具合が解消されなかった場合は、本体をリセット

②：本体をリセットし、工場出荷状態にする方法

[アプリ]> [設定] > [バックアップとリセット] > [データの初期化] > [電話をリセット]

※本体をリセットするとダウンロード済みのアプリとユーザーデータはすべて削除されます

[forums.lenovo.com]