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iPhone 7でホームボタンがフリーズし反応しなくなる不具合が報告
iPhone 7において、本体がフリーズし反応しなくなる不具合が多数ユーザーから報告されています。
・”iPhone7 – Home button – Freeze” Apple Communities
【不具合の様子】
不具合を報告するユーザーは次のように述べています。
- iPhone 7を使用中、ホームボタンが一切の動作を受け付けなくなる
- これまでに2回起きた
- この不具合が起きた場合、ホームボタンだけでなく、電源ボタン、音量プラス／マイナスボタンも操作を受け付けなくなる
- 使用している本体はiPhone 7 ブラック、128GB、iOSは10.0.1
この不具合については、報告者以外にも多くのユーザーから同様の報告が寄せられています。ある別のユーザーは「自分は7回も起こった」と述べていました。
【対処法】
・数分後に元通りになる
報告者によれば、「この症状が起きた後、数分したら元通りに動作するようになった」とのこと。
とあるユーザーは「素直にアップルストアに修理に出したほうが良い」とアドバイスしていました。
なお今回の不具合と直接関係ないですが、iPhone 7／iPhone 7 Plusからは本体強制再起動の方法がこれまでのものから変更されています。
・iPhone 7 および iPhone 7 Plusでの強制再起動
⇒「スリープ／スリープ解除ボタン」と「音量を下げるボタン」を Apple ロゴが表示されるまで同時に 10 秒以上押したままにする。
・それ以外のiPhone
⇒「スリープ／スリープ解除ボタン」と「ホームボタン」を Apple ロゴが表示されるまで同時に 10 秒以上押したままにする。
・動画