【不具合】Xperia XZでタッチ不具合が複数報告。不具合の確認方法

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【不具合】Xperia XZでタッチ不具合が複数報告。不具合の確認方法

Xperia_XZ_1

Xperia XZでタッチパネルの不具合が複数報告されています。

・Sony Support Forum ”Touch Problem in Xperia XZ”

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ/Touch-Problem-in-Xperia-XZ/m-p/1172690/highlight/true#M1216

・Sony Support Forum ”XZ Display has a yellow touch compared to my Z3 ”

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ/XZ-Display-has-a-yellow-touch-compared-to-my-Z3/m-p/1166536/highlight/true#M323

【不具合のようす】

・Xperia XZのタッチ反応が悪い

・タッチパネルの真ん中部分周辺の反応が悪い

【対処法】

ソニー公式サポートからの回答は以下の通り。

①:まずはセーフモード

・セーフモードのやり方

【電源ボタン】を長押し⇒【電源を切る】を長押し⇒「再起動してセーフモードに変更」を「OK」

②:セーフモードになったので、*#*#7378423#*#* をダイヤルし、デバッグモードにする

・デバッグモードでのタッチパネルテストの一つ

xperia_xz

③:デバッグモードになるので、タッチパネルの性能におかしなところがないかを確認。

おかしなところがあれば、本体故障の可能性が高い

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