Galaxy S8 / Galaxy S8+で寄せられている不具合5種類と対処法

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Galaxy S8 / Galaxy S8+で寄せられている不具合と対処法

・不具合の具体的な様子と対処法

【解決済み:1種類】

①:ディスプレイが赤い

ディスプレイが赤みがかっている不具合の報告が、多くのユーザーから寄せられる。

ただし、サムスンはこの不具合の修正パッチをすでに出しており、現在この不具合を訴えるユーザーはあまりいません。

【関連ページ】

Galaxy S8・S8+、「ディスプレイが赤みがかっている」との不具合が数多くのユーザーから報告 【更新追記:6/11】...

【まだ続いている:4種類】

②:旧型の無線充電機でワイヤレス充電ができない

【不具合のようす】

  • Galaxy S7では使用できていた、サムスン純正・急速無線充電台が、S8・S8+では使用できない
  • Galaxy S8・S8+の無線充電機能が壊れたわけではない
  • 旧型でない、S8シリーズと同時に発売された無線充電台(モデル:EP-PG950BDEGWW)の場合、通常通り急速充電が使える
  • サムスン製でないワイヤレス充電器の場合、急速でない「通常」のスピードで充電できる
https://youtu.be/IkR3H1Tnlp0

【対処法】

仕様。

Galaxy Note 7で起きた一連のバッテリー爆発大事故を受け、Galaxy S8シリーズでは、無線充電が出来る充電器のモデルが限られているらしい。

【関連ページ】

【不具合?】Galaxy S8/Galaxy S8+では旧型のサムスン製ワイヤレス充電器が使えない? 海外掲示板XDA に...

③:本体強制再起動

【不具合のようす】

  • Galaxy S8が勝手に再起動・リスタートする
  • サムスンのユーザーコミュニティーでは、10時間で7回の再起動が起きたという人や、1週間で12回起こったと話す人も
  • ほかの不具合に比べ、不具合を報告する人が多い

不具合のようす(動画)

https://youtu.be/N6klptppYc0

【対処法】

不具合が報告された掲示板で寄せられた対処法は以下の通り。

  • 本体初期化(工場出荷状態)
  • ソフトウェアを最新のものにする

【関連ページ】

【不具合】Galaxy S8で、本体強制再起動の不具合が複数ユーザーから報告 スマートフォン・タブレットによくある不具合の...

④:ワイヤレス充電ができない&無線充電中にGalaxy本体が異様に熱くなる

【不具合のようす】

  • Galaxy S8・S8+でワイヤレス無線充電中、充電が止まったり、充電が出来ても、高速充電ができない場合がある。というもの

【対処法】

不具合が報告された掲示板で寄せられた対処法は以下の通り。

  • ケースによってはワイヤレス充電がうまくできなくなるので、ケースを変更する
  • 充電ケーブルと充電ドックが適切でないものである可能性があるので変える。とくに純正品でない製品では、正確に充電できないケースが多い

⑤:Edge lighting 機能が動作しない

【不具合のようす】

  • Edge lightingが動作しない
  • 本体を伏せている場合に、着信を光で知らせる”Edge lighting(エッジライティング)”機能が動作しない

・Edge lightingの様子

https://youtu.be/d5C4U1Shbe4

【対処法】

不具合が報告された掲示板で寄せられた対処法は以下の通り。

  • 設定がキチンと行われているかを確認する

[基本フォルダ]>[設定]> [ディスプレイ]> [エッジスクリーン]> で設定されているかを確認

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