【不具合】Xperia X Peformance / X / XA において、本体画面が縦横自動回転しない不具合の対処法・直し方

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【不具合】Xperia X Peformance / X / XA において、本体画面が縦横自動回転しない不具合の対処法・直し方

・Xperia X Peformance

【不具合の様子】

  • Xperia X Peformance / X / XA において、本体画面が「自動回転」するようにに設定しているのに、画面が自動回転しない
  • 複数のユーザーから報告されている(例えばココ

【対処法・直し方】

①:まずは本体ソフトウェアのアップデートを

この不具合は、主にはXperia X シリーズの加速度計に関するソフトウェアのバグから起こるもの。

ソニーモバイルもこの不具合を認識しており、ドコモ・au・ソフトバンク各版でのソフトウェア修正アップデートファイルがリリースされています。

・ソフトウェアのアップデートの仕方

ホーム画面から [設定] ➾ ”システム”項目での [端末情報] ➾ 一番上の [ソフトウェア更新]

「機器は最新の状態です」と表示されていたならば、OK

そのほかの対処法

②:本体の再起動

電源ボタンの長押し➾出てきた画面で [再起動]を選ぶ

③:機器診断(海外グローバル版のみ)

この項目は、ドコモ・au・ソフトバンクなど、日本のキャリアから販売されているXperiaでは使用できません。

ホーム画面から [設定] ➾ ”システム”項目での [端末情報] ➾ 上から2番目にある [機器診断]で、ジャイロスコープ・加速度計のテストをしてみる。

テストをして異常が見つかった場合は、

・セーフモードにして本体を再起動しそこでも異常が見つからないか確かめてみる

・最終的にはソニーモバイルへ連絡

④:ドコモのアプリ「スマホ診断」を試す

上記「機器診断」の機能を持つアプリが、NTTドコモから無料で提供されています。

テストをして異常が見つかった場合は、

・セーフモードにして本体を再起動し、そこでも異常が見つからないか確かめてみる

・最終的にはソニーモバイルへ連絡

  • 「スマホ」診断ダウンロードページ:リンク

⑤:OSの更新

Androidの更新がある場合は、その更新を行うことで、症状が改善する場合があります。

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