iPhone 7で「電話」アプリが動かなくなる不具合の対処法

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iPhone 7で「電話」アプリが動かなくなる不具合の対処法

【不具合の様子】

iPhone 7を使用していて、次のような不具合が起こる。

  • 「電話」アプリが使えなくなったり、ロックされる

この不具合は、以下の状況下で起こる。

  • Bluetoothヘッドセットを使用した場合
  • 通常の通話中

【不具合の対処法・解決方法】

ユーザーから寄せられている不具合の解決方法としては、次のものがあります。

  • 本体の再起動
  • 本体工場出荷時のリセット

ただ、これら「本体の再起動」や「本体工場出荷時のリセット」などの不具合対策をを試みても元に直らないと述べるユーザーもいます。その場合の対処法。

  • iOS (iPhone・iPadを動かすための基本ソフト)を最新のものにしてない場合は、最新のものにします。17年8月時点の最新iOSは「10.3.3」です

【iOSを最新のものにする方法】

ホーム画面➾設定➾一般➾ソフトウェアアップデート、を選択(タップ)

ここで、iOSを最新のものにしていない場合、「ダウンロードとインストール」が表示されているので、選択します。

ほかの対処法は次の通り。

  • [ホーム画面]➾ [設定]➾[アカウント]➾アカウントを選択し、[連絡先]をオフにする

参考

discussions.apple.com ”iphone 7 phone app freezing”

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