【iPhone 7 トラブル】「デバイスから無効な反応が返ってきたためiPhoneにつなげません」表示されiTunesと同期できないトラブル。原因と対処法あり

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【iPhone 7 不具合】「デバイスから無効な反応が返ってきたためiPhoneにつなげません」表示され、iTunesと同期できない

iphone7_itunes

【不具合の様子】

iPhone 7とiTunesをつなげても「デバイスから無効な反応が返ってきたためiPhoneにつなげません」と表示され、同期できない。

【原因と対処法:基本的にiPhone 5s以降はVistaやXPでは動かない】

[対処法]

下のシステム条件にもある通り、基本的にiPhone 5s以降はVistaやXPでは動かないのですが、

・iPhone 5s/iPhone 6/iPhone 6 Plus/iPhone 6s/iPhone 6s Plus

・iPad mini 4/iPad Air 2/iPad Pro 12.9

については以下の iTunes 12.1.3 for WindowsをダウンロードすればVistaやXPでも使えるようになります。

(※アップルの推奨使用環境から外れることになるので、使用する場合は自己責任でお願いします。)

[くわしい原因]

このトラブルは以下の原因で起こります。

・Windows Vista、XPなど、使用パソコンのOSが古い

2015年9月リリースのiTunes 12から、Windows VistaやXPはiTunesの使用対象外となってしまいました。

また同じく2013年秋リリースのiPhone 5sから、iPhone/iPadシリーズでは例えばWindows OSの場合Windows 7以降のOSのみに対応するようになっています。

そのため、iPhone 7やiPhone 6sをWindows Vista PCのiTunesと同期させることはできず、冒頭の「デバイスから無効な反応が返ってきたためiPhoneにつなげません」という表示が出ることになるわけです。

iPhone・iPad各シリーズのシステム条件は以下の通り。

・iPhone・iPad各シリーズのシステム条件

モデル Windows Mac iTunes
iPhone 7シリーズ Windows 7以降 OS X v10.9以降 iTunes 12.5以降
iPhone SE OS X v10.8.5以降 iTunes 12.3.3以降
iPad Pro 9.7
iPad Pro 12.9
iPhone 6sシリーズ iTunes 12.3以降
iPad mini 4
iPad Air 2
iPhone 6シリーズ
iPhone 5s
iPhone 5 Windows 7、Vista、XP OS X v10.6.8以降 iTunes 10.7以降
iPad mini 3 iTunes
iPad Air
iPad mini 2
iPad mini

ただし上にも書いたように、iPhone 6sなどはiTunes for Windows 12.1.3をダウンロードすれば、Windows XP および Windows Vistaでも同期できます。

またiTunesの各バージョンの対応OSは次の通りとなっています。

・iTunes、各バージョンの対応OS一覧

iTunes Win Mac OS
iTunes 12.5.1 Windows 7以降 OS X 10.9.5以降
iTunes 12.4.3 OS X 10.8.5以降
iTunes 12.4.2
iTunes 12.3.3
iTunes 12.3 OS X 10.7.5以降
iTunes 12.2.1
iTunes 12.1.3
iTunes 12.1.2 Windows Vista/7/8
iTunes 12.1.1.4
iTunes 12 Windows XP/Vista/7/8

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